总则：以用户满意为目标，最大程度地满足用户需求，为用户提供优质服务，是我公司的服务宗旨。

公司为用户提供800-8585228免费专线电话，每周7×24小时提供相关技术支持服务。

我公司设有综合工程技术部负责客户沟通联络，承担工程设备的安装、调试和售后设备的维修、维护的管理与实施；技术中心负责工程探测设计及安装、调试和售后设备维修、维护的技术支持；品质管理部设有客户产品维修组，负责返厂故障产品质量分析和维修。

工程技术部现有专职工程技术人员30人，其中具有本科学历、大专学历的25人。他们均在本公司从事现场工程服务或生产调试检验工作2年以上，经过定期培训考核合格方后上岗，是一支年轻、有朝气、技术过硬的技术服务队伍。除专职工程人员外，根据工程和业务需要，可从技术中心、生产部、品管部选拔抽调熟练技术人员支援。

公司总部设在福建泉州，开通800免费热线服务，专门负责售前、售中、售后服务。并在北京、西安、武汉、石家庄、南宁等设立5个办事处，负责区域的技术服务工作。并可根据市场需要，增设服务网点。